技术支持服务项目暨价格（2016年9月份更新）
专门为提供客户更完善、更专业的服务而量身制定，让您在使用各种产品时，能够获得最有效率的协助。
项 目
CN（RMB）
租用服务器存储备份空间
3 / GB
虚拟主机数据恢复
50 / 次
虚拟主机因未续费暂停后，重新开启
50 / 次
服务器因未续费暂停后，重新开启
150 / 次
服务器系统备份还原
150 / 次
服务器重新安裝系統
150 / 次
...
我们公司的产品价格是按照市面价格而定的，客户普遍都能接受这个价格，我们公司在美国直营的机房是最大的优势，7*24小时的服务。服务器租用的价格也包含了一些必要的售后服务，这些服务是国内很多非直营的美国机房的公司都不能提供的。处理问题的效率也没直营机房的高。这样非直营机房对客户的服务做不到100%，所以考虑到能让客户对我们的产品和服务满意，以最实惠的价格来给客户最优质的服务！
主机租用是你从服务商那里租一台服务器。你可以使用远程登录，可以完全自行设置服务器，自行管理服务器，但是你并不拥有这台服务器硬件的所有权。
主机托管，服务器硬件是属于客户自己的，服务商所提供的只是数据中心的空间，供电，以及带宽。任何硬件上的问题都需自行解决，或找服务商协助（付费）。
虽然主机租用在功能上来说比虚拟主机要强大的多，但是也贵的多。如果你的网站实际上不需要用到这么多的资源，或者对安全性，自主管理性要求不高的话，还是以使用虚拟主机为好。
另外VPS服务器也是一个折中的选择。
很多小型网站或以文字为主的网站通常使用虚拟主机就足够了，大型网站或企业网站在需要更高的稳定性，安全性，带宽及更多的服务器资源时，应该考虑主机租用。
租用的优势：
主机租用用户可以拥有更好的设备和资源，来满足大流量网站，更安全的信息储存，复杂的系统运行更为顺利，比如电子商务，动态内容系统，数据库应用，多媒体应用等。
整台服务器的资源由一个人独享，包括CPU，内存，带宽等等。拥有Root权限（根权限），可以自行安装任何软件，拥有最大的灵活性，不受其他用户影响。
整个服务器上只是放自己的网站，无需投...
服务器租用（Dedicated
Server）又称独占/专注服务器，即客户无须自己购置服务器，而可以直接采用服务提供商准备的服务器以及软件系统，这样可以省却了采购成本，并且安放在服务商的IDC中，带宽、电、硬件维护等问题都由IDC替你打理。
租用业务是托管业务的延伸，租用的费用中已经含盖
托管费，即IDC供应商已将硬件和托管捆绑成一个价格。租用业务就是IDC供应商通过将硬件纳入到产品线里来，为客户提供的多样式的、把服务器选购和托管捆绑在一起的一种业务。
美国机房的带宽资源是充裕的，对于100M共享带宽是不限制峰值的，历来的事例中服务器最高有跑到过20M/s左右的速率。
是的，我们承诺按客户要求给的我们机房任何出口带宽大小都能达到。
客户所要求的任何大小的带宽，我们都可以满足，而且保证给客户是真实的带宽数据，例如客户要求10M、20M、50M和100M等独立带宽，那么机房给客户的出口带宽就一定能跑到这么多M的。
不好意思，我们暂时不提供服务器测试，为了避免一部分不法分子利用测试的一段时间做违背法律的事情（如入侵，攻击等等）。再者，每开一台服务器都需要消耗一定成本和人工费在里面，而且测试后的服务器需要重装系统给下一位租用的客户使用，为了减少风险和损失，所以希望对于不提供这方面的要求给予理解！
对于机房现有的服务器是支持月付款的，因为考虑到机房人工初装费用和服务器成本，需要缴纳与月付款数目一致的押金。押金在客户租用服务器的第3个月返还30%金额，租满半年将剩下的金额全部返还。
另外，季付和年付的客户可以全免押金。以公司性质来租用服务器的客户也可以全免押金，但要附带贵公司的营业执照等相关证明。
服务器租用的用户，当天签合同、付款，24-48小时内可以上架。
如果有现成的服务器，12点以前付款下订单的，当天就可以上架开通。目前一般客户要求配置比较高端的服务器租用，如果缺货需要去采购，时间为1周左右开通。
机房的服务器采用的均为Dell或者HP的品牌机，原厂配备，使用Seagate,
Western
Digital或者Hitachi的硬盘，并都享有质保。很好的保证服务器的硬件质量。
租用服务器硬件出现问题
[http://kb.51hosting.com/server/2012/11/19/How-to-solve-hardware-problems/]，我们负责免费更换硬件。让您在使用过程中，无其他后顾之忧。
与客户共同达成合同上的协议是本公司历来的一个必要流程之一，就像现在买车买房要申请保险一样，保证客户为之付费的
IT
服务的可靠性、公正性。同时也是为了保障双方的利益不受侵害。
独立服务器、云主机还是虚拟主机
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Search
[http://kb.51hosting.com/dedicated%20vs%20cloud%20server%20vs%20virtual%20host#]
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知识库索引
[HTTP://KB.51HOSTING.COM/DEDICATED%20VS%20CLOUD%20SERVER%20VS%20VIRTUAL%20HOST#-知识库索引]
* 常见问题 [http://kb.51h...
10M不限流量
[HTTP://KB.51HOSTING.COM/10M%20BANDWIDTH%20VS%2010000G%20TRANSFER#10M不限流量]
*
优点：不必考虑带宽超出问题，您可以放心使用，不会带宽超出
* 缺点：带宽最高只能用到10Mbps
10000G流量
[HTTP://KB.51HOSTING.COM/10M%20BANDWIDTH%20VS%2010000G%20TRANSFER#10000G流量]
* 优点：不限制带宽，峰值可以比较高
* 缺点：可...
重装系统在工作时间免费，但要在中国时间中午12：00以前通知我们。否则属于加班维护，需要收取一定金额费用。
升级硬件属于增值服务，24-48小时内完成，以上服务可以咨询销售我们的人员
如果您是租用客户，那么五域通达会负责更换损坏的硬件。请先用硬件检测工具进行检测，然后向我们提交工单，在工单里附上检测报告。
硬件更换IP也会随之变更。
如需更换IP，请购买我们的收费技术服务
[http://portal.51hosting.com/cart.php?a=confproduct&i=1]。
我们机房的地理位置在美国西海岸洛杉矶，距离中国最近。也就是说您的网站也将被放置于美国。
有一些国内IDC商企图抹黑国外IDC商的网站，说这些设置在美国的网站经常发生联线缓慢的情形出现，这并不完全正确。
虽然在理论上，浏览国内的主机网站一般来说会比较快。但是，现在很多国家对美国的线路频宽都非常的充足，因此在浏览美国网站的时候，这种联线速度的差异已经无法察觉。
试想想，您常在浏览美国网站的时候如: www.yahoo.com,
www.microsoft.com，是否有联线缓慢的情形出现?
网站联线的...
独立ip 就是说服务器上划分一条独立的ip
供一个网站使用，同时在浏览器上只需要输入这条ip就能访问到这个网站上。
优势：单独使用一条ip
就可以避免和别的网站使用一条ip，更安全。更不会被别的网站影响。
这个问题的答案取决于您换IP地址的原因，下面是常见的更换IP地址的原因:
* 服务开通的时候ip就无法访问
*
服务开通的时候ip地址可以访问，使用一段时间后，无法访问
*
原来在五域通达用的另外一个ip地址，停止租用一段时间，买了新机器，想用原来的ip地址
* 不喜欢ip地址中的4，要换成8或者6
我们只对第一种情况提供换ip地址的服务，其他情况我们一律不更换ip地址。
备注:
当客户订购的新云主机IP被阻挡申请更换IP的时，
我们需要首先审核，如果该IP地址上一个使用者就是需...
PC和服务器都是基于Intel处理器的计算机架构,有相同的外部接口如IDE、PCI等。不同之处在于,服务器一般使用SCSI或SAS硬盘,支持多CPU,可靠性高,运行服务器用操作系统软件,而PC一般用Windows
XP／Vista/7这样的PC用操作系统软件。PC机与服务器最大的差异就在多用户多任务环境下的可靠性上。服务器是面向24
x
7运行设计并制造的,也就是7天24小时不间断地运行,这正是服务器最大的含金量所在。用PC机当服务器的用户一定都曾经历过突然的当机、意外的网络中断、不时的丢失存储数据等事件...
这个是指95%时间使用的流量值都小于这个数
，如显示为3M，就是在95% 时间，流量的使用都在 3M
以下。为客户评估服务器的流量耗用提供参考，如下个月可以使用4-5M带宽比较合适。
我们的美国服务器租用期间在工作时间提供免费重启，免费重装的服务。
在非工作时间里要求以上服务需要收取一定费用。
