关于网速的问题，影响网速慢的问题错综复杂，不能一概而论。

数据包在网络中传递过程中经过多个节点到达目的地，其中数据包通过何种协议或选择何种路径去往目的地都有关系。好比开车去往目的地有多条路径可到达，驾驶人选择哪条线路、多少红灯，车辆拥堵......都会影响到达目的地速度。

数据包传递也是如此，整个过程不是谁或某个机构能完全控制的，即使相同地点在不同时间也会有不同的延时与丢包，今天ping反应情况是120ms，明天可能会340ms，所以数据在特定时间和环境才有参考价值。

还有些其他因素，诸如：网页代码不优，被病毒攻击造成服务器负担等，也会影响客户端访问速度。

WinMTR/MTR 工具  ( 下载 WinMTR/MTR )

我们重点关心的是数据包在我们线路上的情况。而 WinMTR/MTR 工具可反应当时主机网络的延迟、跳点、丢包等情况。

如果您认为网速慢和我们提供的服务有关，请使用 winMTR/MTR工具提取数据报表附于工单提交，我们工程师来分析是否在可控范围内作出优化线路等调整。

下载地址：http://www.xdowns.com/soft/xdowns2009.asp?softid=73381&downid=21&id=75923 (← 连结失效)

windows用户使用方法：

（1）解压文件

（2）在 host输入: 51hosting.com 

（3）点start后等5分钟

（4）选择Export to TEXT

（5）把导出报告提交工单附件中

Linux用户使用方法：

（1）安装mtr 输入“yum install mtr”

（2）命令行键入“/usr/sbin/mtr 64.78.160.86”

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                                        WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   56 |   56 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                       ow4065.sta.net.cn -    0 |   56 |   56 |    1 |    2 |   25 |    2 |
|                          124.74.210.241 -    0 |   56 |   56 |    1 |    6 |   88 |    2 |
|                             61.152.86.6 -    0 |   56 |   56 |    2 |    2 |    4 |    2 |
|                           202.97.50.238 -    0 |   56 |   56 |    2 |    2 |    3 |    2 |
|                           202.97.34.126 -    0 |   56 |   56 |    2 |    3 |   19 |    3 |
|                           202.97.52.178 -    0 |   55 |   55 |  124 |  126 |  142 |  125 |
|                            202.97.50.38 -    0 |   55 |   55 |  125 |  126 |  163 |  125 |
|                            64.208.27.53 -    0 |   55 |   55 |  124 |  127 |  238 |  124 |
|                           64.209.110.14 -    0 |   55 |   55 |  125 |  135 |  243 |  125 |
|                           64.78.161.250 -    0 |   55 |   55 |  125 |  125 |  131 |  125 |
|                           51hosting.com -    8 |   42 |   39 |    0 |  138 |  145 |  138 |
|_________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

（3）把屏幕显示的数据报告提交到工单上