本篇文章將帶領您了解客戶中心的各項服務與支援。
登入之後的客戶中心主畫面:
讓我們簡單劃分出四個統整區塊,再依使用的便利性排序為您一一解說:
A 中間區塊1
這個區塊分為四個主要項目,已經幾乎是會員帳戶管理的全部需求。
『產品服務』可以查看與管理所有在網站上訂購的產品。
『域名』可以查看與管理所有透過本公司購買的域名。
『我的需求單』可以登入專屬的服務需求單系統。
『帳單付款明細』可以查看與管理所有與本公司交易產生的帳單。
B 導覽列
這個區塊可以幫助您直接點選連結到多項需求,非常方便。
畫面上方的功能選項下拉選單列表:
首頁 產品服務 我的產品與服務 ∣ 訂購新產品 查看可用的附加服務 域名 我的域名 ∣ 域名續費 註冊域名 轉入域名 ∣ 域名查詢 帳單 我的帳單 我的報價單 ∣ 付款 加值 支援 我的需求單 最新消息 知識庫 資源下載 網路狀態 提交需求單
helloname 編輯帳戶資料 聯絡人/子帳戶 修改密碼 已發郵件∣登出
C 左側欄 這個區塊的上方『您的資訊』可以查看或編輯您個人的帳戶資訊; 中間『子帳戶』可以新增聯絡人; 下方『快捷鍵』能夠幫助您快速訂購新產品。
D 中間區塊2
值得注意並加以好好運用的是上方的搜尋列, 您可以輸入問題搜尋相關的知識庫訊息,希望能夠讓您立即得到解答不需等待。 右方的『最新服務需求單』方便您提出疑問或是要求技術支援。 『最新消息』隨時會登出相關活動、商品服務的調整變動、系統維護通知及緊急網路問題。 左方則是讓您查看商品服務,與查詢域名註冊的選擇項目。
使用完畢後,有兩個地方可以讓您順利登出系統,結束使用。
-------------文件結束,謝謝您的閱讀--------------
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