0.0 客戶中心導覽
發佈人 Evita Lin on 04 February 2016 02:05 PM

本篇文章將帶領您了解客戶中心的各項服務與支援。


登入之後的客戶中心主畫面:



讓我們簡單劃分出四個統整區塊,再依使用的便利性排序為您一一解說:





A 中間區塊1

這個區塊分為四個主要項目,已經幾乎是會員帳戶管理的全部需求。


『產品服務』可以查看與管理所有在網站上訂購的產品。


『域名』可以查看與管理所有透過本公司購買的域名。


『我的需求單』可以登入專屬的服務需求單系統。

『帳單付款明細』可以查看與管理所有與本公司交易產生的帳單。

 

 

B 導覽列

這個區塊可以幫助您直接點選連結到多項需求,非常方便。



畫面上方的功能選項下拉選單列表:

首頁
產品服務   我的產品與服務 ∣ 訂購新產品 查看可用的附加服務
域名     我的域名 ∣ 域名續費 註冊域名 轉入域名 ∣ 域名查詢
帳單     我的帳單 我的報價單 ∣ 付款 加值
支援     我的需求單 最新消息 知識庫 資源下載 網路狀態
提交需求單

helloname    編輯帳戶資料 聯絡人/子帳戶 修改密碼 已發郵件∣登出

 

 

我的產品與服務

訂購新產品


查看可用的附加服務

 

我的域名


域名續費


註冊域名



轉入域名


navdomainsearch

 

我的帳單


我的報價單


付款


加值

 

我的需求單


最新消息


知識庫


資源下載


網路狀態

 
 

 

編輯帳戶資料

聯絡人/子帳戶


修改密碼


已發郵件


登出

 

 

C 左側欄
這個區塊的上方『您的資訊』可以查看或編輯您個人的帳戶資訊;
中間『子帳戶』可以新增聯絡人;
下方『快捷鍵』能夠幫助您快速訂購新產品。

 

點擊下方「編輯」後可以進入

 

點擊「新增聯絡人」後可以進入

 

訂購新產品


註冊新域名



登出

 

 

D 中間區塊2

值得注意並加以好好運用的是上方的搜尋列,
您可以輸入問題搜尋相關的知識庫訊息,希望能夠讓您立即得到解答不需等待。


右方的『最新服務需求單』方便您提出疑問或是要求技術支援。

『最新消息』隨時會登出相關活動、商品服務的調整變動、系統維護通知及緊急網路問題。

左方則是讓您查看商品服務,與查詢域名註冊的選擇項目。



使用完畢後,有兩個地方可以讓您順利登出系統,結束使用。



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